Політика конфіденційності
Пояснюємо, які дані ми отримуємо через форму заявки на сайті planx.zp.ua, навіщо вони потрібні, скільки ми їх зберігаємо і як попросити їх видалити.
Хто обробляє дані
ФОП Харченко Олеся Олександрівна (PlanX), Запоріжжя, вул. Леоніда Жаботинського, 50, каб. 301. Телефон: +38 (098) 266-05-14. Email: olesyaaa1983@icloud.com. Усі запити щодо ваших даних надсилайте на цей email.
Які дані ми отримуємо
- Те, що ви вписуєте у форму: ім’я, телефон, вибрану послугу і коментар.
- Сторінку сайту, з якої надіслано заявку.
- Джерело переходу: перший вхід на сайт і останній вхід за рекламним посиланням. Це UTM-мітки, ідентифікатори реклами Google (gclid, gbraid, wbraid), сторінка входу, лише домен сайту, з якого ви перейшли, і час. Повну адресу сторінки, з якої ви прийшли, ми не зберігаємо. До надсилання заявки ці відомості зберігаються в сесійному сховищі браузера і зникають після закриття вкладки.
- Після надсилання браузер запам’ятовує номер заявки, щоб не врахувати її в статистиці двічі. Цей запис залишається в сховищі браузера, доки ви його не очистите.
- IP-адресу і технічні дані браузера (User-Agent). Вони потрібні для захисту від спаму.
Навіщо ці дані
Щоб зв’язатися з вами щодо заявки і зрозуміти, які канали реклами приводять звернення. IP-адреса і дані браузера допомагають відсіяти автоматичні заявки та обмежити кількість заявок з однієї адреси.
Скільки ми зберігаємо дані
- IP-адреса і дані браузера в заявці: до 90 днів, потім вони видаляються із заявки.
- Заявки: до 3 років.
- Технічні записи обмежень кількості заявок: до 2 діб.
- Резервні копії бази заявок: до 30 днів.
- Копії заявок у Telegram і пошті зберігаються за правилами цих сервісів. Видалення заявки з бази сайту їх не видаляє: на ваш запит ми видаляємо такі копії вручну.
Кому передаються дані
- Telegram і поштовий сервіс: через них заявка надходить до нас.
- Google Analytics 4: статистика відвідувань сайту. Скрипт підключається, коли сторінка вже завантажилася, і використовує файли cookie. Google отримує технічні дані про відвідування, зокрема IP-адресу, і обробляє їх за своїми правилами. Коли ви надсилаєте заявку, Analytics отримує подію з назвою послуги і номером заявки, без імені, телефону і коментаря.
- Google Maps: карта на сайті є зображенням за даними OpenStreetMap, яке віддається з нашого сайту, тому під час перегляду сторінки до сторонніх сервісів запитів немає. Лише коли ви натискаєте на карту або кнопку «Маршрут», у новій вкладці відкриваються маршрути Google Maps, і тоді Google отримує технічні дані вашого браузера.
Підстава обробки
Дані обробляються на підставі вашої згоди (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»), яку ви даєте, надсилаючи форму. Згоду можна відкликати будь-коли: напишіть на olesyaaa1983@icloud.com або зателефонуйте, і ми припинимо обробку та видалимо заявку.
Ваші права
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, попросити виправити або видалити їх. Напишіть на olesyaaa1983@icloud.com і вкажіть телефон, з якого надсилали заявку, щоб ми знайшли її. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду (стаття 8 цього Закону).
Редакція від року.